A Ouvidoria da UVA é um importante instrumento de Comunicação com a Universidade. Para fazer sugestões, críticas, reclamações, tirar dúvidas e obter informações sobre os serviços prestados pela Instituição, procure o serviço de Ouvidoria.



O que é?



A Ouvidoria é o órgão de assessoramento da Reitoria responsável por ouvir dos usuários dos serviços prestados pela Universidade Estadual Vele do Acaraú (UVA), queixas, reclamações, denúncias ou apreciações sobre seu desempenho na prestação desses serviços.



O Ouvidor, então, emitirá parecer, ou despacho, que será encaminhado ao setor em questão e à Reitoria. A Ouvidoria deve acompanhar as providências adotadas e cobrar soluções, mantendo o reclamante informado do andamento.



Ouvidora da UVA: Professora Ebe Pimentel Gomes Luz
Ouvidor Substituto: Professor Flávio Maria Leite Pinheiro




Formas de Contato:



Campus da CIDAO/ Memorial da Educação Superior de Sobral (MESS)

Avenida Dr. Guarany, 535 CEP: 62040-730 - Derby/ Sobral - CE

Fone/ Fax: (88) 3611.6990

E-mail: ouvidoria@uvanet.br.




Para nos enviar alguma sugestão, crítica, denúncia, comentário ou elogio, você também poderá entrar em contato conosco através do Sistema SOU da Ouvidoria do Estado do Ceará, utilizando os canais abaixo:









Contato via Telefone - Central de Atendimento SOU (Sistema de Ouvidoria):

Ligue 155 de segunda a sexta das 8h às 17h.

Para atendimento Especial (preferencialmente idoso ou deficiente) ligue 0800 275 0022, de segunda a sexta das 8h às 17h.



Contato via Internet - Sistema de Ouvidoria:

Acesse aqui o SOU para cadastrar ou consultar sua manifestação. Você será redirecionado para o Sistema de Ouvidoria-SOU.